Bankobet sitesinde hesap açıp, para yatırıp, bahis ve oyunları, çevrimiçi hizmetleri değerlendirdiğinizde, bankobet üye şikayetleri gündeme gelir ise, müşteri hizmetlerine hemen ulaşmanız gerekecektir. Site yetkilileri sizleri gereken her türlü desteği verecektir. Yaşadığınız şikayet konusunu alıp, inceleyip, kısa süre içerisinde mutlaka sizlere geri dönüş yapacaktır. Yapılan başvuruların ilgili departmanlarda, profesyonel personeller tarafından değerlendirildiği görülmektedir. Çözüm üretildiği ve neticesinde hızlı bir şekilde üyelerin karşısına cevap içerikli bildirimler ile çıkıldığı görülmektedir.
Bankobet Şikayetleri Nereye Bildirilir?
Bir şikayet konusu ile karşılaştığınızda, hakkınızı nerede arayabilirsiniz, nereden çözüm talep edebilirsiniz? Bankobet üye şikayetleri nereye bildirilir?. Şikayet bildirim merkezi elbette müşteri hizmetleri yani sitenin hazırlamış olduğu iletişim kanalları olacaktır. Genel bildirim merkezinin ya da kuralın, e-posta ile şikayet bildirimi olduğu görülebilmektedir. Değerlendirmenizi bu yönde yapmalısınız. Elbette kendi isteğiniz doğrultusunda bankobet canlı destek, bankobet site içi, mesaj kutusu ya da bankobet beni ara özelliği ile de müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Fakat e-posta ile şikayet bildirimi seçeneği dışında, diğerlerini tercih eder iseniz, zaman alacak bir inceleme süreci nedeniyle bu bölümlere yaptığınız şikayet bildirimlerinin elektronik posta ile geri dönüş sistemine tabi olacağını da unutmamalısınız.
Bankobet Şikayet Bildirimi Nasıl Yapılır?
Yaşanmış olumsuzlukta, bankobet şikayet bildirimi nasıl yapılır?. Sorusunda belirli prosedürler ya da işlem basamakları bulunmaktadır. İsterseniz bir örnek ile sizlere konuyu anlatalım. Hesabınıza para yatırdınız, kullandınız ve kazandınız, bütün ödeme kuralları dahilinde para çekme talimatı verdiniz. 30 dakika geçti ve parayı hala alamadınız. Bir sorun yaşadığınızı görüyorsunuz. Bu konuya göre bir örnekleme yapalım. Size ait olan ve sistemde kayıtlı olan elektronik posta adresini açacaksınız. Alıcı bölümüne, bankobet müşteri hizmetlerine ait resmi elektronik posta adresini yazacaksınız. Konu bölümüne gelecekseniz para çekme işlemi gerçekleşmediği gibi bir ifade yazabilirsiniz. Açıklama bölümüne geçecekseniz ve önce adınızı soyadınızı, hemen arkasından kullanıcı adınızı yazacaksınız.
Bir alt bölüme geçip, açıklamada bulunacaksınız. Para çekme talimatı verdiğiniz yöntemi, günü, tarihi, dakikayı ve miktarı yazacaksınız. Almış iseniz ekran görüntüsünü de ilave olarak gönderi içerisine ekleyeceksiniz. Hazırladığınız bu elektronik posta bildirimini müşteri hizmetlerine göndereceksiniz. Bankobet üye şikayetleri. Artık şikayet süreci başlamıştır. 60 dakika gibi bir sürede müşteri hizmetleri sizlere bir elektronik posta gönderir. Gönderilen bu bildirim içerisinde, şikayet konusunun alındığı, ilgili departmana sevk edildiği, inceleme sürecinin başladığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtilir. O andan itibaren mümkün olan en kısa süre ifadesi devreye girer. Bu sebeple bu süre sitenin hazırlayıp, Türkçe paylaşımı açtığı genel koşullar bölümünde 72 saati olarak belirlenmiştir. Bu süre dolduğunda ise, müşteri hizmetleri cevap içerikli bir elektronik posta gönderir.
Bankobet Şikayeti Çözmedi Ne Yapmalıyım?
Haklı olduğunuzu bilgi ve belgeler ile ispatlayıp, müşteri hizmetlerine ulaşıp, karşılık almanıza rağmen bankobet şikayeti çözmedi ne yapmalıyım? Gibi bir konuyu gündeme getiriyor olabilirsiniz. Ne yapacak ya da mağduriyeti nasıl gidereceksiniz? Bu aşamada lisanslı bahis ve oyun sitesi ifadesi ya da yasal prosedürler devreye girecektir. Hemen bu siteye lisans veren oyun kontrol ve denetleme komisyonuna elektronik posta aracılığı şikayet bildiriminde bulunabilirsiniz. Resmi elektronik posta adresini açacaksınız. Şikayet konusunu anlatacaksınız. Ayrıca türkçe bildirim yapmanızda herhangi bir sakınca yoktur. Ancak göndereceğiniz elektronik posta içeriğine, mutlaka bankobet müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz elektronik posta bildirimlerini, gelen cevap bildirimlerini de ilave edeceksiniz. Ekran görüntüsüne bilgi ve belgeleri de dahil etmeyi unutmayacaksınız.
Hazırladığınız elektronik postada bütün bilgi ve belgeleri ortaya koyduğunuzu göreceksiniz. Doğru ve net bir şekilde anlattığınızı kontrol edip, göreceksiniz. Bu sebeple Buna müteakip, elektronik postayı göndereceksiniz. Geriye ilgili oyun kontrol ve denetleme komisyonu tarafından e-posta ile size geri dönüş yapılmasını beklemek kalmaktadır. Gerçekten haklıysanız, bütün bilgi, belge, yazılı ve görsel dokümanlar ile bunu ortaya dökmüş iseniz, endişelenmeyin. Lisans veren komisyonun, site ve siteyi kuran şirket üzerinde yani bankobet şirketi üzerinde her türlü denetleme ve yaptırım yetkisi bulunmaktadır. Mağduriyetinizin ortaya çıkması ile birlikte komisyon yetkisini kullanır. Ayrıca Sizin mağduriyetinizin bankobet sitesi tarafından giderilmesini sağlar. Bu yüzden sizlere, bu yazı da dahil olmak üzere, daima lisanslı siteler ile çalışın şeklinde tavsiyelerde bulunmaktayız. Hakkınızı arayabileceğiniz yasal kurumlar, site üzerinde yaptırım yetkisi olan kurumlar karşınızda muhatap olarak bulunmaktadır.
